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19 octobre 2015

Se faire opérer aux USA (quand on a une bonne mutuelle)

Comme je vous l'expliquais hier, lors de mon petit tour aux urgences, on m'a proposé 3 options.

2 options étaient : rentrer chez vous et l'autre se faire opérer ! C'est quand même très opposé non ? Car oui ici, on ne va jamais rien vous imposer. A vous de choisir.

Le docteur m'a quand même dit qu'à ma place, elle choisirait l'opération : c'est peu fréquent d'avoir l'avis de quelqu'un. C'est ce que je vais aussi choisir.

Il est 19h30. Mr papa rentre coucher les filles.

Pendant ce temps, j'attends.
Une dame vient me voir : l'opération, c'est 150 dollars. 150 dollars d'urgence + 150 dollars d'opération -sigh- ça commence à monter ! Sachant que là encore, c'est un forfait : quelque soit l'opération, elle coutera le même prix. Et ce prix dépend de votre mutuelle et donc des accords entre mutuelle et entreprise. On a quand même un plafond maximum (3000 dollars) par an pour la famille : au delà, on ne paye plus : youhou au bout de 10 combo urgences/opérations, le 11ème est offert !


Mr papa revient, on m'amène dans la salle pré-opératoire, il est 20h30.

On me remet des couvertures chauffées : je ne pensais pas que c'était possible mais il fait encore plus froid  qu'aux urgences ! Et on me pose une voie pour m'injecter divers produits

Je vois défiler l'anesthésiste, la chirurgienne, une 2ème chirurgienne, une infirmière, une aide-soignante. Tout ce beau monde se présente et me dit qu'ils vont "take care of me" - je ne traduis pas car c'est au-delà de "prendre soin de moi", il y a aussi une notion de compassion.

On me fait signer un papier avec tous les effets secondaires d'une opération : comme en France.

Avant de partir au bloc, on m'injecte un relaxant : ça fait tellement effet que je ne vois quasi rien de la salle d'opération : des lumières, des visages flous et pouf, dodo Mme maman ! Il est 21h30 : super rapide non ?

Pendant qu'on m'opère, Mr papa peut suivre l'avancée des opérations comme pour le retrait des marchandises chez Leroy Merlin ou Ikéa. Avec des couleurs, il voit où j'en suis dans une salle de repos à part. Comme ça, il sait quand je sors du bloc et il peut me rejoindre aussitôt.

On lui avait donné mon numéro pour savoir où j'en étais.


Je ne sais pas à quelle heure je suis sortie de la salle d'opération. Toujours est-il que j'émerge à 1h30. On me pose des questions sur la suite du traitement que je veux suivre : je suis encore embrumée, je réponds ce qui me semble le mieux.

Puis Mr papa m'habille, on me charge dans un fauteuil roulant et on va à la pharmacie de l'hôpital. Mr papa récupère les médicaments et on sort !!!!

Il est 2h15, on m'embarque dans notre voiture. Je somnole, on arrive à la maison, Mr papa me porte pour m'amener au lit. 

Et oui, opérée à 21h30, sortie à 2h15. D'un côté, c'est pas plus mal car je n'ai pas d'infirmière qui vient toute les 1/2h contrôler ma tension et ma température. Mais de l'autre heureusement que Mr papa a pu rester travailler auprès de moi les 2 jours suivant car pas sûre que je me serai levée pour me faire à manger.

Pour conclure :



Les + : la rapidité. Je suis entrée aux urgences à 16h00, j'ai été opérée à 21h30 et je suis sortie à 2h15. Ça c'est de l'efficacité ! Mais c'est un hôpital qui nécessite une bonne assurance prise en charge en grosse partie par l'entreprise. Je ne connais pas le temps d'attente dans les hôpitaux dit "Low cost" (oui oui on a eu un papier avec de notés les hôpitaux low cost !).
Il y a aussi une empathie du personnel soignant que je n'ai pas toujours vu en France.

Les - : un manque d'informations - je ne sais pas pourquoi j'ai eu une prise de sang et je n'ai eu aucun commentaire durant mes examens. Je n'ai pas non plus su si j'avais eu des fils résorbables ou pas et quand retirer mes pansements ! Heureusement on peut communiquer par mail pour avoir les infos après coup....
Mais surtout le prix ! 300 dollars en étant bien remboursé, ça fait mal ! (+35 dollars de visite post op une semaine après).


Comme on m'a pas mal posé la question, je finirai juste en vous disant que je vais bien.

18 octobre 2015

Un petit tour aux urgences américaine ?

Je vous ai dit il y a quelque temps avoir eu des problèmes de santé. Je ne vais pas palabrer dessus mais je vais vous expliquer comment ils ont géré le problème ici.

Suite à une prise de sang avec un mauvais résultat, mon docteur m'a téléphoné pour me demander d'aller aux urgences.



Arrivée aux urgences, une infirmière me prend ma tension pendant qu'on m'enregistre.
Je suis ensuite aussitôt (oui, vous m'avez bien lu, AUSSITOT !) amener dans une salle d'examen.
Un infirmier arrive, me pose quelques questions (du genre pourquoi je suis là), me fait une prise de sang : je ne sais pas pourquoi et ce qu'ils vont tester !

L'infirmier part, le médecin arrive, me repose des questions puis m’envoie faire des examens complémentaires.

Non, le médecin n'est pas par Georges Clooney.... D'ailleurs, je ne vais voir quasiment que des femmes.


Je suis aussitôt amener faire mes examens : 5 min d'attente, le temps d'enfiler une blouse d'hôpital et la responsable arrive. Durant tout l'examen, elle ne décoche pas un mot sauf pour me dire qu'elle est née 6 jours avant moi.... Ça ne m'avance pas beaucoup !

On m'amène ensuite dans une chambre comme dans les films : un mur est vitré et on peut tirer un rideau pour avoir de l'intimité.

C'est comme ça : d'un côté les bureaux, de l'autre, les chambres qui ferment avec des portes vitrées coulissantes et un rideau

Une infirmière vient pour me dire qu'elle va prendre soin de moi : elle me donne 3 couvertures dont une chauffée car il fait -10 dans cet hôpital et avec juste une petit blouse d'hôpital, j'ai hyper froid !

Ensuite, c'est un docteur qui arrive, me repose les mêmes questions qu'on m'a déjà posé 3 fois puis me dit qu'elle va voir si les résultats de mes examens sont prêts.

Une 3ème personne arrive : cette fois, c'est pour payer ! Et oui, les urgences ne sont pas gratuites. Tout dépend de votre mutuelle. La notre couvre plutôt bien et pour chaque visite aux urgences, on a un tarif unique : 150 dollars ! Ça fait mal quand même !

Jusque là, tout s'était déroulé très vite mais le temps va devenir très long avant que je ne revois le docteur. Bon ça reste relatif car on a du attendre 1h30, ce qui n'est rien par rapport aux heures que j'ai pu passer aux urgences françaises....

Quand le docteur revient enfin, elle m'annonce que j'ai 3 options mais que d'après elle, il vaut mieux que je me fasse opérer.

J'espère que mon nez ne va pas devenir rouge !

C'est le choix que je vais choisir mais ça fera l'objet d'un autre article !